سياسة الخصوصية
كيف يتعامل FFGR Germany مع البيانات الشخصية للعملاء والمهتمين والزوار.
البيانات التي نجمعها
الهوية (الاسم الأول واسم العائلة والدولة)، التواصل (البريد والهاتف)، تفاصيل الرحلة (التاريخ، المسار، تفضيل المركبة). لا نجمع بيانات الدفع — تُصدر الفواتير على حدة.
الاستخدام
حصرًا لتنفيذ حجزك وتأكيد التفاصيل عبر واتساب أو البريد، والاحتفاظ بسجل خدمة للعملاء المتكررين. لا نسوّق لخدمات أطراف ثالثة.
الاحتفاظ
الحجوزات النشطة: 24 شهرًا بعد آخر خدمة. السجلات المحاسبية القانونية: 10 سنوات وفق اللوائح الألمانية.
الحقوق
وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) والقانون الاتحادي الألماني لحماية البيانات (BDSG)، يحق لك طلب الوصول والتصحيح والمحو ونقل البيانات. عبر البريد: reservation@ffgrgermany.com.
التواصل
للمسائل المتعلقة بحماية البيانات: reservation@ffgrgermany.com.